FAQ

Cât durează livrarea?

📦 Livrarea se face în 1–3 zile lucrătoare, prin curier.

Care este costul livrării?

🚚 Costul livrării este de 17,99 lei sau gratuit pentru comenzi peste 200 lei.

Cum pot plăti comanda?

💳 Plățile se efectuează exclusiv online cu cardul, în condiții de siguranță.

Produsele sunt noi?

✔ Da, toate produsele sunt noi.

Pot returna un produs?

🔄 Da, ai dreptul de retur în 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare.

Cine suportă costul returului?

📦 Costul transportului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect.

Ce fac dacă produsul este defect?

⚙️ Ne contactezi pe email sau telefon, iar produsul va fi înlocuit sau reparat conform garanției.

Produsele au garanție?

✔ Da:

• 24 luni pentru produsele electronice (ex: încărcătoare, căști)
• 12 luni pentru accesorii (ex: huse, folii de sticlă)

Cum pot lua legătura cu voi?

📧 Email: contact.edorra@gmail.com
Program: Luni–Vineri 09:00 - 17:00