Garantia Produselor

Toate produsele comercializate pe site-ul www.edorra.ro beneficiază de garanție conform legislației în vigoare din România.

Perioada de garanție este de:

• 24 luni pentru produsele electronice (ex: încărcătoare, căști)
• 12 luni pentru accesorii (ex: huse, folii de sticlă)

În cazul apariției unui defect, vă rugăm să ne contactați la:
Email: contact.edorra@gmail.com

Pentru soluționarea garanției, produsul trebuie trimis la:
Jud.Ilfov, Oraș Pantelimon, str.Crișului, nr.11

După verificare, produsul va fi:

• reparat sau înlocuit, în funcție de situație
• sau contravaloarea va fi returnată, dacă nu se poate remedia

🔸 Condiții de acordare a garanției:

• produsul trebuie utilizat conform instrucțiunilor
• să nu prezinte urme de lovire, spargere sau utilizare necorespunzătoare
• să fie însoțit de dovada achiziției (factură)

🔸 Garanția NU acoperă:

• deteriorări cauzate de șocuri mecanice (lovire, spargere)
• uzura normală
• montaj incorect (ex: aplicare greșită folie de sticlă)
• utilizare necorespunzătoare

Costul transportului pentru trimiterea în garanție:

• este suportat de client inițial
• dacă defectul este confirmat, costul va fi suportat de magazin

Ne rezervăm dreptul de a refuza cererile de garanție în cazul în care condițiile de mai sus nu sunt respectate.